Kelas Online Memahami Metode Survei Kepuasan Masyarakat

Sub Topik:

1. Pengertian Tujuan Dan Manfaat Pengukuran Kepuasan Masyarakat

2. Indikator indikator Dalam Indeks Kepuasan Masyarakat

3. Keterkaitan Indeks Kepuasan dengan Peningkatan Kualitas Layanan

4. Tren Dan Inovasi Dalam Pengkuran Kepuasan Masyarakat

Sub Topik:

1. Perencanaan Survei

2. Teknik Pengumpulan Data

3. Penyusunan Instrumen Survei

4. Teknik Sampling

5. Pelaksanan Lapangan

6. Pengolahan Data

Sub Topik:

1. Survei Kepuasan Masyarakat

2. Survei Kepuasan Masyarakat - Bagian 2

3. Survei Kepuasan Masyarakat - Bagian 3

4. Penutup

5. Strategi Survei Kepuasan Masyarakat

Partisipan harus mengikuti assement kelas untuk mendapatkan sertifikat kelas yang diikuti. Partisipan akan dinyatakan lulus dengan standar minimal nilai 70, apabila partisapan mendapatkan nilai kurang dari 70. Maka partisipan dapat melakukan assesment kembali.